LEVERING & RETOUR

Wij verzenden wereldwijd.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres. Verzending is gratis voor bestellingen van meer dan 350 euro voor levering binnen de Benelux. We bieden geen gratis levering binnen alle andere regio’s.

België – Nederland – Luxemburg: 9,5 euro verzendkosten voor bestellingen onder de 350 euro
Rest van Europa: 15 euro verzendkosten

Wereldwijd:

Voor bestellingen in België, kunt u er ook voor kiezen om uw bestelling op te halen bij de Ines Bouwen-winkel in Lier.

Als uw bestelling zeer dringend is, laat het ons dan weten via shop@inesbouwen.be. We zullen uitzoeken of we ervoor kunnen zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt. Hou er rekening mee dat er mogelijk extra verzendkosten aangerekend worden.

U kan de optie “lokale afhaling” kiezen tijdens het uitchecken om uw bestelling op te halen in de Ines Bouwen-winkel in Lier.

Er worden geen extra douanerechten of belastingen bij levering in rekening gebracht.

Wij verzenden bestellingen geplaatst tot maandag 13.00 uur op dinsdag en bestellingen geplaatst tot woensdag 13.00 uur op donderdag. Indien u dus woensdag een bestelling plaatst na 13.00 uur, wordt deze pas volgende week dinsdag verzonden.

We streven ernaar om uw bestelling binnen het aantal dagen weergegeven voor uw land of regio hieronder af te leveren.

• België, Nederland: bestellingen worden binnen 2-7 werkdagen bezorgd.
• Rest van Europa: bestellingen worden binnen 3-10 werkdagen bezorgd.
• Wereld: bestellingen worden binnen 4-15 werkdagen geleverd.

Leveringsregels en beperkingen:
• Zaterdag, zondag en Belgische feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd. • Tijdens drukke periodes, zoals het vakantieseizoen of tijdens de verkoop, kan de levering langer duren.

Als u een levering ontvangt die niet overeenkomt met wat u hebt besteld, raden wij u aan de levering te retourneren (volg de instructies voor retourneren). Als we de retourzending in goede staat hebben ontvangen, betalen we het totale betaalde bedrag terug, inclusief verzendkosten, en sturen we u de juiste bestelling.

Als u uw bestelling wilt ruilen, moet u de oorspronkelijke bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het item dat u in de plaats daarvan wilt hebben. Volg de instructies voor het retourneren van uw originele bestelling.

Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, biedt Ines Bouwen u graag de mogelijkheid om goederen in te wisselen, een cadeaubon te ontvangen of een terugbetaling te krijgen voor de goederen die u wenst te retourneren. Juwelen die zijn op maat zijn aangepast / gewijzigd / gegraveerd / gerepareerd / opnieuw bemeten of eerder geruild zijn, worden niet teruggenomen en kunnen niet ingewisseld worden.

Na levering hebt u het recht om het pakket te openen en uw aankoop te controleren. Goederen moeten echter ongebruikt worden geretourneerd, in de originele verpakking en met het papieren veiligheidslabel aan het juweel bevestigd. Als de retourzending niet overeenkomt met deze voorwaarden, zullen we uw aankoop niet inwisselen of terugbetalen.

Als we de goederen in perfecte staat ontvangen, betalen we de volledige waarde ervan terug (exclusief verzendkosten, tenzij de retourzending het gevolg is van een verkeerde levering) via de betaalmethode die u oorspronkelijk hebt geselecteerd. Hou er rekening mee dat Ines Bouwen zich ertoe verbindt om uw aankoop binnen 30 dagen terug te betalen. Producten in de uitverkoop kunnen niet worden teruggezonden of geruild.

Als u een juweel wilt retourneren, vul dan het retourformulier in dat u op de website kunt vinden. U heeft 15 kalenderdagen om uw aankoop te retourneren vanaf de datum van levering.

We bieden de mogelijkheid om uw bestelling persoonlijk te retourneren via onze winkel in Lier. Het is echter niet mogelijk om u onmiddellijke terug te betalen. Als u niet langs onze winkel kan komen, retourneert u uw goederen naar het volgende adres:

Ines Bouwen
Tav. e-shop
Berlaarsestraat 7
2500 Lier
België

Hou er rekening mee dat de klant alle verzendkosten van de retourzending draagt. U kunt uw eigen verzendmethode kiezen voor het retourneren. Als u de goederen retourneert door gebruik te maken van uw lokale postkantoor, adviseren wij u het pakket te verzenden per aangetekende post – verzekerd voor de volledige waarde. Ines Bouwen raadt ten zeerste aan om uw aankoop te retourneren met behulp van een verzendservice met trackingoptie, aangezien u verantwoordelijk bent voor het pakket tot het ons bereikt.

De klant draagt de retourkosten, dus dit is afhankelijk van de verzendservice die u kiest.

De verzendkosten worden alleen terugbetaald als u een foute bestelling heeft ontvangen of als de goederen bij aankomst beschadigd waren.

Als u nog vragen heeft over het bezorgen en retourneren, neem dan contact met ons op via shop@inesbouwen.be.

Cadeaubonnen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd en kunnen niet worden ingewisseld voor geld of andere betalingen, zelfs niet gedeeltelijk.

Load More

Indien u nog andere vragen heeft omtrent levering en retour, neem dan contact met ons op via shop@inesbouwen.com.
Updating…
  • Geen producten in je winkelmand.